10

تخفیف

عوامل موثر بر رضایت‌مندی شهروندان از نحوه ارائه خدمات امور آب و فاضلاب

Factors affecting citizens' satisfaction with the way water and sewage services are provided
دسته: , , , برچسب: , تاریخ انتشار: ۹ اردیبهشت ۱۳۹۸آخرین بروز رسانی: ۲۳ فروردین ۱۳۹۹تعداد فروش: 1تعداد بازدید: 717
قیمت محصول

20,000 تومان 18,000 تومان

جزئیات بیشتر

نوع فایل

word

تعداد صفحات

100

قوانین استفاده

خرید محصول توسط کلیه کارت های شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود محصول در اختیار شما قرار خواهد گرفت و هر گونه فروش در سایت های دیگر قابل پیگیری خواهد بود.

  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • ۶ ماه پشتیبانی کاملا رایگان و تضمین شده
توضیحات مختصر محصول
عوامل موثر بر رضایت‌مندی شهروندان از نحوه ارائه خدمات امور آب و فاضلاب

موضوع رضایت شهروندان دیرزمانی است مورد توجه دولت مردان کشورمان قرار گرفته است که به موضوع مسئولیت کارکنان نسبت به رفتار و عملکرد آنان در مقابل مردم اشاره دارد. هر دولت نیازمندیک نظام رضایت شهروندی است تا به طریقی عمل کند که مورد تایید جامعه باشد. با توجه به فلسفه خدمت‌گزار بودن دولت، نظام صحیح، مناسب و به موقع رضایت شهروندان تبلور واقعی نهضت خدمت رسانی و تکریم ارباب‌رجوع است.

رضایت شهروندان کامل‌کننده مدیریت دولتی است. برای مدیران دولتی رضایت شهروندان یک واقعیت مهم می‌باشد. اگر گفته شود که امروزه بیشتر کارهای روزانه مدیران دولتی شامل فرایندهای مدیریتِ رضایت شهروندان می‌باشد، گزافه‌گویی نیست.

در مجموع می‌توان گفت که رضایت شهروندان مسئله‌ای مهم و چالش‌آور است. در بیشتر کشورهای دنیا این تقاضا وجود دارد که سازمان‌های خدمات دولتی در مقابل ارباب‌رجوع پاسخگو باشند یعنی به چگونگی ارائه خدمت به مردم و نتیجه کار سازمان‌های خدماتی دولت و نظرات شهروندان بیشتر توجه شود. رضایت شهروندان صرفا با ارائه گزارش در مورد فعالیت سازمان‌ها به مردم انجام نمی‌شود. خدماتی که ارائه می‌شود جنبه‌های مختلفی دارد و به افراد متفاوتی ارائه می‌شود. از این‌رو وجود شکل‌های مختلف رضایت شهروندی ضروری به نظر می‌رسد(وزیری، ۱۳۸۳ ، ص ۱۰۶) .

در این فصل شمایی کلی از پژوهش ارائه می‌شود. بدین صورت که ابتدا سئوال اصلیِ مطرح در پژوهش، در قالب بیان مسئله مطرح شده سپس اهمیت و ضرورت بحث، در خصوص موضوع پژوهش مورد بررسی قرار گرفته و و در ادامه اهداف پژوهشگر از انجام این پژوهش بر شمرده خواهند شد.  سپس فرضیات پژوهش به طور کامل آورده شده و در پایان تعریف کوتاهی از واژه‌های پژوهش ارائه خواهد شد.

نمایش بیشتر
دیدگاه های کاربران
دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 0 امتیاز کلی : 0.0 توصیه خرید : 0 نفر
بر اساس 0 خرید
0
0
0
0
0

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

لطفا پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید: فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش‌از‌حدِ معمول، شکلک یا ایموجی استفاده نکنید و از کشیدن حروف یا کلمات با صفحه‌کلید بپرهیزید. نظرات خود را براساس تجربه و استفاده‌ی عملی و با دقت به نکات فنی ارسال کنید؛ بدون تعصب به محصول خاص، مزایا و معایب را بازگو کنید و بهتر است از ارسال نظرات چندکلمه‌‌ای خودداری کنید.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “عوامل موثر بر رضایت‌مندی شهروندان از نحوه ارائه خدمات امور آب و فاضلاب”
قیمت محصول

20,000 تومان 18,000 تومان