تحلیل اثرات عوامل دلبستگی شغلی بر عملکردهای شغلی

چکیده:

به منظور بررسی و تحلیل اثرات عوامل دلبستگی شغلی بر عوامل عملکردهای شغلی کارکنان بانک سپه پژوهشی به صورت توصیفی از نوع پیمایشی انجام شد. هدف این پژوهش، ارائه مُدلی توسعه یافته از سوی ریچ و همکاران از دانشگاه سان مارکوس ایالت کالیفرنیا و دانشگاه فلوریدا(۲۰۱۰) جهت سنجش موضوع مورد نظر در بانک سپه است و این امر مستلزم بررسی تاثیرعوامل دلبستگی شغلی(تناسب ارزش، حمایت سازمانی ادراک شده و خودارزیابی بنیادین) به عنوان متغیرهای مستقل بر روی عوامل عملکرد شغلی کارکنان (عملکرد وظیفه­ای، رفتار­شهروندی سازمانی و گروه­کاری) است. جامعه آماری این پژوهش را ۳۷۶ نفر از کارمندان شعب تهران و ادارات ستادی تشکیل دادند که از روش نمونه­گیری تصادفی خوشه­ای چندمرحله­ای انتخاب شدند. داده­های گردآوری شده متعلق به نیمه اول سال ۱۳۹۱ می­باشد. ابزار گردآوری داده­ها، پرسشنامه بوده که روایی آن بعد از مطالعه پرسشنامه­ها توسط اساتید راهنما و مشاور مورد تایید قرارگرفت. ضریب آلفای کرونباخ برای تحقیق بر اساس کل سوالات اصلی پرسشنامه مزبور ۹۳/۰ بدست آمده است، که نشانگر پایایی بالای پرسشنامه می باشد.

پرسشنامه پژوهش در دو بخش تنظیم گردید. بخش نخست آن به بررسی اثرات عوامل دلبستگی شغلی برعوامل عملکردهای شغلی کارکنان ( مشتمل بر ۲۴ فرضیه) پرداخته و بخش دوم آن اطلاعات جمعیت شناختی را مورد مطالعه قرارداده، وبه منظور تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی، سازه‌های شکل‌دهنده متغیرهای چارچوب مفهومی تحقیق شناسایی گردید، سپس ساختار عاملی شناسایی شده مبنای تعریف فرضیاتی قرار گرفت که تایید روابط بین سازه‌ها و مولفه‌ها را نشان می‌دهد. آزمون این فرضیات از طریق تحلیل عاملی تاییدی و با کمک نرم‌افزار لیزرل صورت گرفته است، که منجر به نتایج حاصله شده  است.

طبق یافته های پژوهشی مطرح شده، عوامل دلبستگی شغلی از اهمیت خاص و حیاتی در عملکرد شغلی در کارمندان بانک سپه برخوردار است و می توان آن را مورد تایید قرار داد. تحقق این مهم نیز صرفاً با وجود نیروهای متخصص،  توانا، آگاه و مطلع نسبت به اهمیت نقش عوامل  دلبستگی شغلی بر روی عوامل عملکرد شغلی میسر می شود. نتایج حاکی از این است که کارکنان شغلی را ترجیح می دهند که بتوانند بدان وسیله برای بالابردن مهارتها و تواناییهای خود از فرصت های موجود استفاده کنند و نیز شغلی را دوست دارند که در آن تخصص داشته، از آزادی عمل برخوردار باشند و این ویژگی ها باعث می شود فرد از نظر ذهنی احساس رضایت کند و کار را “چالش انگیز” بشناسد.

در نهایت اهداف پژوهشی محقق شدند، بطوریکه نتایج پژوهش حاکی از آن است که در وضع موجود؛ بین تناسب ارزش با دلبستگی شغلی واشتیاق شغلی ورضایت شغلی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و همچنین و بین خودارزیابی بنیادین و رضایت شغلی و بین اشتیاق شغلی و رفتار شهروندی سازمانی و بین رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی و بین انگیزه درونی و عملکرد وظیفه ای و رفتار شهروندی سازمانی رابطه  مستقیم و معنادار و سر انجام بین دلبستگی شغلی واشتیاق شغلی و رضایت شغلی هر سه با عملکرد وظیفه­ای و بین حمایت سازمانی ادراک شده با دلبستگی شغلی و اشتیاق شغلی و رضایت شغلی رابطه معکوس و معناداری وجود دارد.